Notruf
Der Notruf in Deutschland – 112
In Deutschland wählt man im Notfall die Nummer 112. Diese kostenlose Notrufnummer ist rund um die Uhr erreichbar – sowohl vom Festnetz als auch vom Handy, sogar ohne Guthaben oder SIM-Karte.
Die 112 verbindet direkt mit der Feuerwehr oder dem Rettungsdienst – zum Beispiel bei Bränden, Unfällen, medizinischen Notfällen oder wenn Menschen in Gefahr sind. Wichtig ist, ruhig zu bleiben und die sogenannten fünf W-Fragen zu beantworten.
Machen Sie eine möglichst genaue Angabe, wo der Unfall passiert ist. Ort, Stadtteil, Straße, Hausnummer, Stockwerk und weitere Angaben helfen den Einsatzkräften, den Unfallort schnell zu finden. Sollten Sie sich nicht auskennen, bitten Sie die Menschen um Sie herum um Hilfe bei der Ortsangabe.
Nennen Sie Ihren Namen sowie eine Telefonnummer, unter der Sie die Leitstelle bei Rückfragen erreichen kann.
Beschreiben Sie kurz und prägnant, was passiert ist und was Sie vor Ort sehen.
Beispiele: „Es kam zu einem Verkehrsunfall zwischen einem Auto und einem LKW.“ oder „Ein Kind ist im Eis eingebrochen.“
Geben Sie an, wie viele Verletzte es gibt. Sollte es vermisste Personen geben, geben Sie auch diese Anzahl an.
Legen Sie nicht auf! Warten Sie stattdessen auf mögliche Rückfragen der Leitstelle. Legen Sie unbedingt erst auf, wenn die Leitstelle das Gespräch beendet.
Die 112 gilt in allen EU-Ländern, also auch im Urlaub innerhalb Europas.